Ihre Anlaufstelle für alle Anwenderfragen, Störungsmeldungen, Beschwerden, Änderungswünsche oder Anforderungen rund um die Dienstleistungen des RRZK. Keine allgemeine Beratung der Universität zu Köln! Telefon: (0221) 470-89555

Um einen PC-Pool/Kursraum oder Studierendenarbeitsraum für einen bestimmten Zeitraum reservieren zu wollen, wenden Sie sich bitte an die RRZK-Raumverwaltung.

Organisation der RRZK-Kurse, Kursangebot

Anfragen an die Bibliothek des Rechenzentrums

Entgegennahme von Meldungen zum Missbrauch von Rechnern, Netzen und Benutzungsgenehmigungen

Direktor Prof. Lang, Telefon: (0221) 470-89700

Sekretariat: Ingrid Mettler, Telefon: (0221) 470-89666

Probleme mit dem Webmail-Dienst der Uni Köln

E-Mail-Probleme, Suche nach E-Mail-Adressen, Einrichten zusätzlicher E-Mail-Adressen (Alias)

Bitte um Einrichtung einer Mailingliste, Probleme bei der Benutzung von E-Mail-Listen. Nicht: Aufnahme in öffentliche Listen

Fragen zu Webdiensten der Universität zu Köln (Webprojekte, RRZK-Webauftritt und mehr)

Anfragen zum Content Management System (CMS) TYPO3

Bereitstellung von IP-Adressen im UKLAN, Änderung von Hostnamen, IP-Adressen usw.

Störungsannahme, allg. Fragen zu UKLAN und Internet, Netzausbau, -verfügbarkeit, -zugang, -benutzung

Probleme bei der Nutzung von VPN (Virtual Private Network)

Fragen, Wünsche oder Probleme im Zusammenhang mit OTRS.

Fragen, Wünsche oder Probleme im Zusammenhang mit BSCW.

Fragen zum TSM/ADSM Archiv- und Backup-System

Fragen zu SoFS-Datenspeicher

AFS (Andrew File System)

Anfragen zur Einrichtung eines HTTPS-Servers und Ausstellung von Zertifikaten

Windows-Systeme (Server 2008)

Hard- und Softwareprobleme auf PCs in den Pools des RRZK mit Bitte um Angabe von Standort und Rechnernummer neben einer kurzen Problembeschreibung.

PC-Beratung des RRZK zur PC-Unterstützung vor Ort

Fragen zu Campuslizenzen

Anfragen bzgl. der Nutzung der Videoschnittplätze bzw. Ausleihe von Camcordern und Zubehör des RRZK, Fragen zum Thema Multimedia am RRZK

Fragen zu wissenschaftlichen Anwendungen und Software, insbesondere auf den HPC-Systemen

Fragen zu Software für chemische Anwendungen

Fragen zu mathematischer Software

Fragen zu TeX, Metafont,...

Dienst für wissenschaftliches Hochleistungsrechnen (High Performance Computing, HPC)