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Antrag auf Einrichtung einer OTRS-Queue

Zur Einrichtung einer OTRS-Queue füllen Sie bitte den Antrag aus.

Basisdaten
Für meine Einrichtung beantrage ich eine oder mehrere Queues im OTRS-System des RRZK.
Benutzerangaben
Bitte teilen Sie uns mit, wer für die OTRS-Queue(s) Bearbeitungsrechte erhalten soll.
Einrichtungsleitung
Zum Betrieb von OTRS in Ihrer Einrichtung ist die Kenntnisnahme und Umsetzung des Dienstkonzeptes durch den Einrichtungsleiter unumgänglich.
Prozessverantwortliche/r
Tragen Sie hier bitte die Daten der/des Hauptverantwortlichen für die OTRS-Queue ein.
Vertretung
Tragen Sie hier bitte die Daten für die Vertretung der/des Prozessverantwortlichen ein.
Bestätigung
Für die Mitarbeitenden besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an einer Schulung gemäß der Dienstvereinbarung (siehe http://ukoeln.de/KJ6KM).

Kontakt
Bei Fragen und für eine individuelle Beratung wenden Sie sich bitte an:
RRZK-Helpdesk
Telefon: (0221) 470-89555