Customer- & Web-Support
Die Abteilung Customer- & Web-Support zeichnet sich vor allem durch direkte Dienstleistungen aus. Bei Fragen zu den vielfältigen Diensten des RRZK hilft Ihnen der Helpdesk weiter.
Gerne erteilen wir Auskunft zum Thema Web und dem Content Management System TYPO3, welches wir bereitstellen und administrieren. Unsere Angebote erstrecken sich darüber hinaus auf weitere Services wie Webmail, das Ticketsystem OTRS, MariaDB-Datenbanken, die Zertifizierungsstelle der Uni sowie Projektmanagement mit Redmine/Git. Das Software-Lizenzmanagement ist ebenso in unserer Abteilung angesiedelt.
Zur Verbesserung der Dienstequalität sowie der Ausweitung unseres Angebotes engagieren wir uns in Projekten. Gegenwärtig arbeiten wir vorrangig an den Bereichen "Forschungsdatenmanagement" (FDM), "IT-Ausbildung", "Software-Portfolio" und "elektronische Signaturen".
Abteilungsleiter
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Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz Room 1.05 Building 133
- Phone
- +4922147089551
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holz
uni-koeln.de
stellv. Abteilungsleiter
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MBA Erik Hecht Room 1.10 Building 133
- Phone
- +4922147089558
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erik.hechtuni-koeln.de
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
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Veli Adem Boztas
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boztasuni-koeln.de
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M.Sc. Frank Dix Room 1.13 Building 133
- Phone
- +4922147089602
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dixuni-koeln.de
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M.A. Christina Eisermann Room 1.12 Building 133
- Phone
- +4922147089617
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eisermannuni-koeln.de
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Soufiane El Bali
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el.baliuni-koeln.de
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Thomas Günther Gerlach Room 1.11 Building 133
- Phone
- +4922147089661
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tgerlac1uni-koeln.de
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MBA Erik Hecht Room 1.10 Building 133
- Phone
- +4922147089558
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erik.hechtuni-koeln.de
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M.Sc. Tobias Krahe Room 1.07 Building 133
- Phone
- +4922147089637
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kraheuni-koeln.de
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Maximiliano Lira Del Canto Room 4.05 Building 133
- Phone
- +4922147089603
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lira.del.cantouni-koeln.de
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Dipl.-Inf. Thomas Oliver Moll Room 1.06 Building 133
- Phone
- +4922147089552
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tmolluni-koeln.de
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Bernd Ruprecht
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ruprechtuni-koeln.de
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Fabian David Träger Room 1.08 Building 133
- Phone
- +4922147089735
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traegeruni-koeln.de
Auszubildende
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Zan Laurel Zakersnik
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zakersnikuni-koeln.de
Studentische Hilfskräfte
Contact
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