Customer- & Web-Support
Die Abteilung Customer- & Web-Support zeichnet sich vor allem durch direkte Dienstleistungen aus. Bei Fragen zu den vielfältigen Diensten des RRZK hilft Ihnen der Helpdesk weiter.
Gerne erteilen wir Auskunft zum Thema Web und dem Content Management System TYPO3, welches wir bereitstellen und administrieren. Unsere Angebote erstrecken sich darüber hinaus auf weitere Services wie Webmail, das Ticketsystem OTRS, MariaDB-Datenbanken, die Zertifizierungsstelle der Uni sowie Projektmanagement mit Redmine/Git. Das Software-Lizenzmanagement ist ebenso in unserer Abteilung angesiedelt.
Zur Verbesserung der Dienstequalität sowie der Ausweitung unseres Angebotes engagieren wir uns in Projekten. Gegenwärtig arbeiten wir vorrangig an den Bereichen "Forschungsdatenmanagement" (FDM) und "IT-Security".
Abteilungsleiter
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Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz Raum 1.05 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089551
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holz
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stellv. Abteilungsleiter
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M.A. Markus Oesterle Raum 0.08 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089559
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oesterle
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Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
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M.Sc. Mergim Ademi Raum 0.09 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089644
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ademi
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M.A. Irmgard Blomenkemper Raum 0.08 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089554
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blomenkemper
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B.Sc. Corinna Böschenbröker Raum 0.08 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089621
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boeschenbroeker
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Dr. Jan-Hendrik Breder Raum 1.07 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089563
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breder
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Michaela Brünenberg Raum 1.06 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089637
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bruenenberg
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M.Sc. Frank Dix Raum 1.13 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089602
-
dix
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B.A. Christina Eisermann Raum 1.12 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089617
-
eisermann
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MBA Erik Hecht Raum 1.10 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089558
-
erik.hecht
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B.Sc. Bernadette Kames Raum 0.09 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089604
-
kames
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M.A. Anja Klinner Raum 0.09 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089542
-
klinner
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Dipl.-Inf. Thomas Oliver Moll Raum 1.06 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089552
-
tmoll
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M.A. Tatjana Rahn Raum 1.06 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089638
-
rahn
uni-koeln.de
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Dr. Monica Eilene Valencia-Schneider Raum 1.11 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089545
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Dipl.-Wirt.-Inf. Jens Wahnes Raum 1.11 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089614
-
wahnes
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M.A. Nikolai Wansart Raum 1.13 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089569
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wansart
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M.A. Florian Willems Raum 1.07 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089609
-
willems
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Studentische Hilfskräfte
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Nuha Alfahel
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nalfahe1
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Hanna Bischoff
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bischoff
uni-koeln.de
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Roman Bracht
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bracht
uni-koeln.de
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Lichius Florian
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lichius
uni-koeln.de
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Henrik Führ
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fuehr
uni-koeln.de
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Aaron Jaitner
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ajaitne3
uni-koeln.de
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Fiona Kohs
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fkohs1
uni-koeln.de
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Tobias Krahe
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krahe
uni-koeln.de
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Pascal Krahe
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pascal.krahe
uni-koeln.de
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Lucas Lorenz
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llorenz5
uni-koeln.de
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Dirk Mennecke
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mennecke
uni-koeln.de
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Simon Pfeil
-
pfeil
uni-koeln.de
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Luca Roth
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roth
uni-koeln.de
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Jonas Siethoff
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jsietho1
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Frederik Steinmeyer
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steinmeyer
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Oskar Leonard Donald Wache
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wache
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Aktuell:
Änderungen im Service-Angebot des RRZK aus aktuellem Anlass (Corona)
Informationen zu Tools für kollaboratives Arbeiten im Homeoffice
Kontakt
Bei Fragen und für individuellen Support wenden Sie sich bitte an den
RRZK-Helpdesk