Customer- & Web-Support
Die Abteilung Customer- & Web-Support zeichnet sich vor allem durch direkte Dienstleistungen aus. Bei Fragen zu den vielfältigen Diensten des RRZK hilft Ihnen der Helpdesk weiter.
Gerne erteilen wir Auskunft zum Thema Web und dem Content Management System TYPO3, welches wir bereitstellen und administrieren. Unsere Angebote erstrecken sich darüber hinaus auf weitere Services wie Webmail, das Ticketsystem OTRS, MariaDB-Datenbanken, die Zertifizierungsstelle der Uni sowie Projektmanagement mit Redmine/Git. Das Software-Lizenzmanagement ist ebenso in unserer Abteilung angesiedelt.
Zur Verbesserung der Dienstequalität sowie der Ausweitung unseres Angebotes engagieren wir uns in Projekten. Gegenwärtig arbeiten wir vorrangig an den Bereichen "Forschungsdatenmanagement" (FDM), "IT-Ausbildung", "Software-Portfolio" und "elektronische Signaturen".
Abteilungsleiter
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Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz Raum 1.05 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089551
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holz
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stellv. Abteilungsleiter
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M.A. Markus Oesterle Raum 0.08 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089559
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oesterle
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Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
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B.Sc. Corinna Böschenbröker Raum 1.05 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089621
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boeschenbroeker
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Dr. Jan-Hendrik Breder Raum 1.07 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089563
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breder
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M.Sc. Eik Dahms Raum 1.11 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089537
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dahms
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M.Sc. Frank Dix Raum 1.13 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089602
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dix
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B.A. Christina Eisermann Raum 1.12 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089617
-
eisermann
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MBA Erik Hecht Raum 1.10 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089558
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erik.hecht
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M.A. Julia Heller Raum 0.09 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089649
-
heller
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B.Sc. Bernadette Kames Raum 0.09 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089604
-
kames
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M.A. Anja Klinner Raum 0.09 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089542
-
klinner
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M.Sc. Tobias Krahe Raum 1.07 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089637
-
krahe
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Lucas Lorenz Raum 0.09 Gebäude 133
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lorenz
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B.Sc. Sandra Miersch Raum 0.08 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089705
-
miersch
uni-koeln.de
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Dipl.-Inf. Thomas Oliver Moll Raum 1.06 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089552
-
tmoll
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B.Sc. Gorka Ribera Raum 1.11 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089618
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ribera
uni-koeln.de
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Dr. Monica Eilene Valencia-Schneider Raum 1.11 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089545
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M.A. Nikolai Wansart Raum 1.13 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089569
-
wansart
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M.A. Florian Willems Raum 1.07 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089609
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willems
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Auszubildende
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Somayeh Pezhman
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pezhman
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Zan Laurel Zakersnik
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zakersnik
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Studentische Hilfskräfte
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Max Kai-Uwe Bohn
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bohn
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Stefania Alessia Bua
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bua
uni-koeln.de
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Tim Decker
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decker
uni-koeln.de
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Henrik Führ
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fuehr
uni-koeln.de
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Lambert Philip Geuenich
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geuenich
uni-koeln.de
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Nicolas Güntert-Drummer
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guentert-drummer
uni-koeln.de
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Matthias Heinen
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heinen
uni-koeln.de
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Aaron Jaitner
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jaitner
uni-koeln.de
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Klaudia Kasek
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kasek
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Pascal Krahe
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pascal.krahe
uni-koeln.de
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Thomas Mattes
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mattes
uni-koeln.de
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Xaver Neu
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neu
uni-koeln.de
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Jan Jakub Rokicki
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rokicki
uni-koeln.de
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Andrew Westphal
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westphal
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Aktuell:
Informationen zu Tools für kollaboratives Arbeiten im Homeoffice
Kontakt
Bei Fragen und für individuellen Support wenden Sie sich bitte an den
RRZK-Helpdesk