Customer- & Web-Support
Die Abteilung Customer- & Web-Support zeichnet sich vor allem durch direkte Dienstleistungen aus. Bei Fragen zu den vielfältigen Diensten des RRZK hilft Ihnen der Helpdesk weiter.
Gerne erteilen wir Auskunft zum Thema Web und dem Content Management System TYPO3, welches wir bereitstellen und administrieren. Unsere Angebote erstrecken sich darüber hinaus auf weitere Services wie Webmail, das Ticketsystem OTRS, MariaDB-Datenbanken, die Zertifizierungsstelle der Uni sowie Projektmanagement mit Redmine/Git. Das Software-Lizenzmanagement ist ebenso in unserer Abteilung angesiedelt.
Zur Verbesserung der Dienstequalität sowie der Ausweitung unseres Angebotes engagieren wir uns in Projekten. Gegenwärtig arbeiten wir vorrangig an den Bereichen "Forschungsdatenmanagement" (FDM), "IT-Ausbildung", "Software-Portfolio" und "elektronische Signaturen".
Abteilungsleiter
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Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz Room 1.05 Building 133
- Phone
- +4922147089551
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holz
uni-koeln.de
stellv. Abteilungsleiter
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M.A. Markus Oesterle Room 0.08 Building 133
- Phone
- +4922147089559
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oesterleuni-koeln.de
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
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B.Sc. Corinna Böschenbröker Room 1.05 Building 133
- Phone
- +4922147089621
-
boeschenbroekeruni-koeln.de
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Dr. Jan-Hendrik Breder Room 1.07 Building 133
- Phone
- +4922147089563
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brederuni-koeln.de
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M.Sc. Eik Dahms Room 1.11 Building 133
- Phone
- +4922147089537
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dahmsuni-koeln.de
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Aileen Shanice Diefenthal Room 2.03 Building 133
- Phone
- +4922147089525
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itcc-pruni-koeln.de
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M.Sc. Frank Dix Room 1.13 Building 133
- Phone
- +4922147089602
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dixuni-koeln.de
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M.A. Christina Eisermann Room 1.12 Building 133
- Phone
- +4922147089617
-
eisermannuni-koeln.de
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MBA Erik Hecht Room 1.10 Building 133
- Phone
- +4922147089558
-
erik.hechtuni-koeln.de
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M.A. Julia Heller Room 0.09 Building 133
- Phone
- +4922147089649
-
helleruni-koeln.de
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Dr. Christian Hillen Room 1.07 Building 133
- Phone
- +4922147089611
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chillen2uni-koeln.de
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B.Sc. Bernadette Kames Room 0.09 Building 133
- Phone
- +4922147089604
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kamesuni-koeln.de
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M.A. Anja Klinner Room 0.09 Building 133
- Phone
- +4922147089542
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klinneruni-koeln.de
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M.Sc. Tobias Krahe Room 1.07 Building 133
- Phone
- +4922147089637
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kraheuni-koeln.de
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Maximiliano Lira Del Canto Room 4.05 Building 133
- Phone
- +4922147089603
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lira.del.cantouni-koeln.de
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Lucas Lorenz Room 0.09 Building 133
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lorenzuni-koeln.de
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B.Sc. Sandra Miersch Room 0.08 Building 133
- Phone
- +4922147089705
-
mierschuni-koeln.de
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Dipl.-Inf. Thomas Oliver Moll Room 1.06 Building 133
- Phone
- +4922147089552
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tmolluni-koeln.de
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B.Sc. Gorka Ribera Room 1.11 Building 133
- Phone
- +4922147089618
-
riberauni-koeln.de
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Dr. Monica Eilene Valencia-Schneider Room 1.11 Building 133
- Phone
- +4922147089545
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vsuni-koeln.de
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M.A. Nikolai Wansart
- Phone
- +4922147089569
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wansartuni-koeln.de
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M.A. Florian Willems Room 1.07 Building 133
- Phone
- +4922147089609
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willemsuni-koeln.de
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Marina Zolke Room 2.03 Building 133
- Phone
- +4922147089677
-
itcc-pruni-koeln.de
Auszubildende
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Zan Laurel Zakersnik
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zakersnikuni-koeln.de
Studentische Hilfskräfte
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Ilias Alexandridis
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alexandridisuni-koeln.de
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Max Kai-Uwe Bohn
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bohnuni-koeln.de
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Tim Decker
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deckeruni-koeln.de
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Lambert Philip Geuenich
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geuenichuni-koeln.de
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Nicolas Güntert-Drummer
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guentert-drummeruni-koeln.de
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Matthias Heinen
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heinenuni-koeln.de
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Aaron Jaitner
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jaitneruni-koeln.de
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Pascal Krahe
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pascal.kraheuni-koeln.de
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Thomas Mattes
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mattesuni-koeln.de
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Lukas Oliver Wasmuth
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lwasmut1uni-koeln.de
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Andrew Westphal
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westphaluni-koeln.de
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