Customer- & Web-Support
Die Abteilung Customer- & Web-Support zeichnet sich vor allem durch direkte Dienstleistungen aus. Bei Fragen zu den vielfältigen Diensten des RRZK hilft Ihnen der Helpdesk weiter.
Gerne erteilen wir Auskunft zum Thema Web und dem Content Management System TYPO3, welches wir bereitstellen und administrieren. Unsere Angebote erstrecken sich darüber hinaus auf weitere Services wie Webmail, das Ticketsystem OTRS, MariaDB-Datenbanken, die Zertifizierungsstelle der Uni sowie Projektmanagement mit Redmine/Git. Das Software-Lizenzmanagement ist ebenso in unserer Abteilung angesiedelt.
Zur Verbesserung der Dienstequalität sowie der Ausweitung unseres Angebotes engagieren wir uns in Projekten. Gegenwärtig arbeiten wir vorrangig an den Bereichen "Forschungsdatenmanagement" (FDM), "IT-Ausbildung", "Software-Portfolio" und "elektronische Signaturen".
Abteilungsleiter
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Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz Room 1.05 Building 133
- Phone
- +4922147089551
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holz
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stellv. Abteilungsleiter
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M.A. Markus Oesterle Room 0.08 Building 133
- Phone
- +4922147089559
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oesterle
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Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
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B.Sc. Corinna Böschenbröker Room 1.05 Building 133
- Phone
- +4922147089621
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boeschenbroeker
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Dr. Jan-Hendrik Breder Room 1.07 Building 133
- Phone
- +4922147089563
-
breder
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Eik Dahms Room 1.11 Building 133
- Phone
- +4922147089537
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dahms
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M.Sc. Frank Dix Room 1.13 Building 133
- Phone
- +4922147089602
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dix
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B.A. Christina Eisermann Room 1.12 Building 133
- Phone
- +4922147089617
-
eisermann
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MBA Erik Hecht Room 1.10 Building 133
- Phone
- +4922147089558
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erik.hecht
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B.Sc. Bernadette Kames Room 0.09 Building 133
- Phone
- +4922147089604
-
kames
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M.A. Anja Klinner Room 0.09 Building 133
- Phone
- +4922147089542
-
klinner
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B.Sc. Tobias Krahe Room 1.07 Building 133
- Phone
- +4922147089637
-
krahe
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B.Sc. Sandra Miersch Room 0.08 Building 133
- Phone
- +4922147089705
-
miersch
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Dipl.-Inf. Thomas Oliver Moll Room 1.06 Building 133
- Phone
- +4922147089552
-
tmoll
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Dr. Monica Eilene Valencia-Schneider Room 1.11 Building 133
- Phone
- +4922147089545
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M.A. Nikolai Wansart Room 1.13 Building 133
- Phone
- +4922147089569
-
wansart
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M.A. Florian Willems Room 1.07 Building 133
- Phone
- +4922147089609
-
willems
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Auszubildende
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Somayeh Pezhman
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pezhman
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Zan Laurel Zakersnik
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zakersnik
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Studentische Hilfskräfte
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Henry Lorenz Bischoff
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bischoff
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Stefania Alessia Bua
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bua
uni-koeln.de
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Tim Leonhard Moritz Decker
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decker
uni-koeln.de
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Henrik Führ
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fuehr
uni-koeln.de
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Lambert Philip Geuenich
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geuenich
uni-koeln.de
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Matthias Heinen
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heinen
uni-koeln.de
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Aaron Jaitner
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jaitner
uni-koeln.de
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Klaudia Kasek
-
kasek
uni-koeln.de
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Pascal Krahe
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pascal.krahe
uni-koeln.de
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Lucas Lorenz
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lorenz
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Thomas Mattes
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mattes
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Dirk Mennecke
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mennecke
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Xaver Neu
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neu
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Simon Pfeil
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pfeil
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Jan Jakub Rokicki
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rokicki
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Luca Roth
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roth
uni-koeln.de
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Frederik Steinmeyer
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steinmeyer
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Lena Van der Schüür
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van.der.schueuer
uni-koeln.de
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Andrew Westphal
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westphal
uni-koeln.de
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