Diese Seite befindet sich im Aufbau.

Im Rahmen der Gründung des ITCC werden zum jetzigen Zeitpunkt die Inhalte der Webseite der ehemaligen Stabsstelle 01 mit denen des ehemaligen RRZK auf der neue ITCC-Webseite zusammengeführt. Die Inhalte auf der Webseite der S01 bleiben währenddessen weiterhin gültig. Zu einem späteren Zeitpunkt, welcher noch kommuniziert wird, werden Sie alle für Sie relevanten Informationen nur noch hier finden.

HINWEIS: Am 25.04.2025 ist das Team der Administrative IT-Services nicht persönlich vor Ort.
Wir nehmen Anfragen weiterhin per Ticketsystem und in dringenden Fällen auch telefonisch entgegen.

Die vereinbarten Termine für die Windows-Installation finden wie geplant statt.

Das Team “Administrative IT-Services” steht allen Verwaltungsbeschäftigten für alle Anwendungsfragen, Störungsmeldungen, Beschwerden, Änderungswünsche oder Anforderungen rund um die Dienstleistungen des ITCC zur Verfügung. Die Arbeit erfolgt in enger Zusammenarbeit mit den DV-Koordinator:innen.

Hauptgebäude (Südflügel), 1. OG
Albertus-Magnus-Platz (Gebäude 100)
50923 Köln

Montag - Donnerstag: 9-16 Uhr
Freitag: 9-13 Uhr

Öffnungszeiten können ggf. abweichen.

• per Ticket: Login OTRS
• per Telefon: 0221-470 89690

Unser Serviceangebot

• Verwaltung der Verwaltungsaccounts
• Unterstützung bei der Einrichtung und Verwendung der vom ITCC angebotenen IT-Dienste für Verwaltungsangehörige wie beispielsweise Citrix und Lotus Notes
• Ausgabe und Entgegennahme von Arbeitsplatz-Hardware
• Unterstützung bei der Einrichtung und Verwendung von Arbeitsplatz-Hardware, wie Laptops und Drucker