Ein Token ist ein Gerät in der Größe eines USB-Sticks mit einem Knopf und einem Display. Drücken Sie auf den Kopf, erscheint auf dem Display eine sechsstellige Nummer, die Sie im Browser bei der Cisco Duo-Abfrage eingeben können.

Falls Sie einen Token benötigen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Melden Sie den Bedarf an einem Token zunächst beim RRZK-Helpdesk per E-Mail an.
2. Die Ausleihe der Tokens erfolgt bei der Universitäts- und Stadtbibliothek, wofür Sie einen Bibliotheksausweis benötigen.
3. Den Token erhalten Sie an der Theke im Lesesaal 1 im 1. OG der USB (aber erst NACH Beantragung beim RRZK-Helpdesk!).
4. Nachdem Sie einen Token erhalten haben, können Sie diesen in der Regel ab dem folgenden Werktag nutzen.
5. Eine Registrierung des Tokens in Cisco Duo ist nicht erforderlich.

Wenn Sie von Cisco Duo für die Mehr-Faktor-Authentifizierung nach einem Code gefragt werden, drücken Sie auf den Knopf am Token und geben Sie den dort generierten Code ein.

Achten Sie darauf, dass Sie den Token richtig herum halten, sodass nur Zahlen angezeigt werden. Als Referenz können Sie sich an dem Bild oben orientieren.

• Falls die am Hardwaretoken angezeigte Nummer auch nach mehrmaligen Eingabeversuchen nicht von Cisco Duo akzeptiert wird, melden Sie sich beim RRZK-Helpdesk. Es kann vorkommen, dass der Hardwaretoken bspw. durch versehentliches Betätigen des Knopfes nicht mehr synchron zu Cisco Duo ist.
• Verwaltungsbeschäftigte: Bitte beachten Sie, dass Sie für Cisco Duo keine Tokens verwenden können, die Sie bisher oder aktuell für den Zugang zu Citrix benutzen/benutzt haben.