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Antrag auf Einrichtung einer OTRS-Queue

Zur Einrichtung einer OTRS-Queue füllen Sie bitte den Antrag aus.

Bitte beachten Sie bei der Verwendung von Kontaktformularen unsere Hinweise zum Datenschutz.
Basisdaten
Für meine Einrichtung beantrage ich eine oder mehrere Queues im OTRS-System des RRZK.
Benutzerangaben
Bitte teilen Sie uns mit, wer für die OTRS-Queue(s) Bearbeitungsrechte erhalten soll.
Einrichtungsleitung
Zum Betrieb von OTRS in Ihrer Einrichtung ist die Kenntnisnahme und Umsetzung des Dienstkonzeptes durch den Einrichtungsleiter unumgänglich.
Prozessverantwortliche/r
Tragen Sie hier bitte die Daten der/des Hauptverantwortlichen für die OTRS-Queue ein.
Vertretung
Tragen Sie hier bitte die Daten für die Vertretung der/des Prozessverantwortlichen ein.
Bestätigung
Für die Mitarbeitenden besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an einer Schulung gemäß der Dienstvereinbarung (siehe http://ukoeln.de/KJ6KM).

Kontakt
Bei Fragen und für eine individuelle Beratung wenden Sie sich bitte an den RRZK-Helpdesk