Customer- & Web-Support
Die Abteilung Customer- & Web-Support zeichnet sich vor allem durch direkte Dienstleistungen aus. Bei Fragen zu den vielfältigen Diensten des RRZK hilft Ihnen der Helpdesk weiter.
Gerne erteilen wir Auskunft zum Thema Web und dem Content Management System TYPO3, welches wir bereitstellen und administrieren. Unsere Angebote erstrecken sich darüber hinaus auf weitere Services wie Webmail, das Ticketsystem OTRS, MariaDB-Datenbanken, die Zertifizierungsstelle der Uni sowie Projektmanagement mit Redmine/Git. Das Software-Lizenzmanagement ist ebenso in unserer Abteilung angesiedelt.
Zur Verbesserung der Dienstequalität sowie der Ausweitung unseres Angebotes engagieren wir uns in Projekten. Gegenwärtig arbeiten wir vorrangig an den Bereichen "Forschungsdatenmanagement" (FDM) und "IT-Security".
Abteilungsleiter
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Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz Raum 1.05 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089551
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holz
uni-koeln.de
stellv. Abteilungsleiter
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M.A. Markus Oesterle Raum 0.08 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089559
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oesterleuni-koeln.de
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
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M.A. Florian Willems Raum 1.07 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089609
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willemsuni-koeln.de
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B.Sc. Bernadette Kames Raum 0.09 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089604
-
kamesuni-koeln.de
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Dipl.-Inf. Thomas Oliver Moll Raum 1.06 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089552
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tmolluni-koeln.de
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M.A. Irmgard Blomenkemper Raum 0.08 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089554
-
blomenkemperuni-koeln.de
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M.Sc. Frank Dix Raum 1.13 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089602
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dixuni-koeln.de
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Dipl.-Wirt.-Inf. Jens Wahnes Raum 1.11 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089614
-
wahnesuni-koeln.de
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Erik Hecht Raum 1.10 Gebäude 133
- Telefon
- +49-221-470-89558
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ehechtuni-koeln.de
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Moritz von Doetinchem Raum 1.06 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089668
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von.doetinchemuni-koeln.de
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Dr. Monica Eilene Valencia-Schneider Raum 1.11 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089545
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Philip Fuß Raum 0.09 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089711
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pfussuni-koeln.de
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B.A. Christina Eisermann Raum 1.12 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089617
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eisermannuni-koeln.de
Studentische Hilfskräfte
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Tobias Krahe
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kraheuni-koeln.de
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Fiona Kohs
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fkohs1uni-koeln.de
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Oskar Leonard Donald Wache
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wacheuni-koeln.de
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Tobias Linus Altmeyer
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taltmey1uni-koeln.de
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Mergim Ademi
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ademiuni-koeln.de
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Nikolai Wansart
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wansartuni-koeln.de
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Frederik Steinmeyer
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steinmeyeruni-koeln.de
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Roman Bracht
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brachtuni-koeln.de
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Niklas Gösel
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goeseluni-koeln.de
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Jonas Siethoff
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jsietho1uni-koeln.de
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Lucas Lorenz
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llorenz5uni-koeln.de
Aktuell:
Änderungen im Service-Angebot des RRZK aus aktuellem Anlass (Corona)
Informationen zu Tools für kollaboratives Arbeiten im Homeoffice
Kontakt
Bei Fragen und für individuellen Support wenden Sie sich bitte an den
RRZK-Helpdesk