Customer- & Web-Support
Die Abteilung Customer- & Web-Support zeichnet sich vor allem durch direkte Dienstleistungen aus. Bei allgemeinen IT-Fragen oder bei Fragen zu unseren Diensten hilft Ihnen der RRZK-Helpdesk weiter. In regelmäßigen Kursen bieten wir Ihnen zudem ein vielfältiges Schulungsprogramm.
Gerne erteilen wir Auskunft zum Thema Web und dem Content Management System TYPO3, welches wir bereitstellen und administrieren. Unsere Angebote erstrecken sich darüber hinaus auf weitere Services wie Webmail, Ticketsystem OTRS, MariaDB-Datenbanken, Zertifizierungsstelle, Redmine/Git und das Konferenzmanagement System Converia.
Das Lizenzmanagement und die Online-Redaktion des RRZK sind hier ebenso angesiedelt.
Zur Verbesserung der Dienstequalität sowie der Ausweitung unseres Angebotes engagieren wir uns in Projekten. Gegenwärtig arbeiten wir an Themen wie "Forschungsdatenmanagement" (FDM) und "Digital Asset Management" (DAM).
Abteilungsleiter
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Dipl.-Wirt.-Inf. Patrick Holz Raum 1.05 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089551
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patrick.holz
uni-koeln.de
stellv. Abteilungsleiter
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M.A. Markus Oesterle Raum 0.08 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089559
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oesterleuni-koeln.de
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
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M.A. Irmgard Blomenkemper Raum 0.08 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089554
-
blomenkemperuni-koeln.de
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Dr. Constanze Curdt Raum 3.14 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089629
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curdtuni-koeln.de
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M.Sc. Frank Dix Raum 1.13 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089602
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dixuni-koeln.de
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B.A. Christina Eisermann Raum 1.12 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089617
-
eisermannuni-koeln.de
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M.A. Julia Heller Raum 0.09 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089599
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helleruni-koeln.de
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B.Sc. Bernadette Kames Raum 0.09 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089604
-
kamesuni-koeln.de
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Dipl.-Inf. Thomas Oliver Moll Raum 1.06 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089552
-
tmolluni-koeln.de
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M.Sc. Julia Seidel Raum 1.07 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089569
-
seideluni-koeln.de
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Dr. Monica Eilene Valencia-Schneider Raum 1.11 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089545
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Moritz von Doetinchem Raum 1.06 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089668
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von.doetinchemuni-koeln.de
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Dipl.-Wirt.-Inf. Jens Wahnes Raum 1.11 Gebäude 133
- Telefon
- +4922147089614
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wahnesuni-koeln.de
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M.A. Florian Willems Raum 3.14 Gebäude 133
- Telefon
- +49-22147089609
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willemsuni-koeln.de
Studentische Hilfskräfte
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Mergim Ademi
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ademiuni-koeln.de
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Tobias Linus Altmeyer
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taltmey1uni-koeln.de
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Roman Bracht
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brachtuni-koeln.de
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Felix Dunkel
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dunkeluni-koeln.de
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Niklas Gösel
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goeseluni-koeln.de
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Jan Karge
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jkarge1uni-koeln.de
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Christopher Kohl
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kohluni-koeln.de
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Tobias Krahe
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kraheuni-koeln.de
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Lucas Lorenz
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llorenz5uni-koeln.de
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Sandra Miersch
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mierschuni-koeln.de
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Florian Schmidt
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schmidtuni-koeln.de
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Jonas Siethoff
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jsietho1uni-koeln.de
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Frederik Steinmeyer
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steinmeyeruni-koeln.de
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Oskar Leonard Donald Wache
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wacheuni-koeln.de
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Nikolai Wansart
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wansartuni-koeln.de
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Janina Wölk
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woelkuni-koeln.de
Kontakt
Bei Fragen und für individuellen Support wenden Sie sich bitte an den
RRZK-Helpdesk