UNIVERSITÄT ZU KÖLN

Troubleshooting / FAQs

• AnyConnect-Client:
  • Fehlermeldung "Failed to initialize connection subsystem" auf Windows 8 und 10: Dieser Fehler entstand durch ein Microsoft-Update. Sie finden eine Fehlerlösung und weitere Informationen auf der Webseite des Leibniz-Rechenzentrums.
  • Inkompatibilitäten: Es bestehen bekannte Inkompatibilitäten mit Internet-Security-Suites beziehungsweise Personal Firewalls der Hersteller F-Secure und Kaspersky. Im Fall von Kaspersky können die Probleme eventuell behoben werden, indem unter Einstellungen > Netzwerk > Porteinstellungen der SSL-Port 443 von der Überwachung ausgenommen wird.
   
  • AnyConnect VPN Client Troubleshooting Tech Note von Cisco
     
  • Bei Schwierigkeiten mit dem AnyConnect-Client kann man parallel den IPSec-Client installieren, sofern für die Plattform vorhanden.